手机 App 还是网页 App：你的生意真正需要哪一个？

这是项目开始前我们最常被问到的问题，而答案通常让人意外：大多数说要做手机 App 的企业，真正需要的是网页 App。

不是因为 App 不好，而是选择 App 的理由，比多数人以为的还要少。

先问一个问题

你的产品需要某个只有手机才能提供的东西吗？

指的是相机、GPS、蓝牙、推送通知、生物辨识登录，或是在没有网络时也能运作。如果老实说答案是「不需要」，网页 App 用更少的钱就能做到同样的事，还能触及更多人。

如果答案是「需要」——例如在没有信号的地下室扫描包裹的外送员，或是在现场拍摄设备的维修技师——那么原生 App 就值得那笔费用。

两者实际要付出的成本

开发费只是第一张帐单，真正的差距在之后才出现。

网页 App 只发布到一个地方。你下午两点修好一个错误，两点零一分每位用户就都拿到修正版。没有审核排队，也没有人还在用上个月的旧版本。

手机 App 要发布到两个商店，各自有审核流程、退件规则和年费。每次更新都要等核准。有些用户永远不会更新，你只好连续好几个月同时支持旧版本。两个平台每年还会更改规范，这代表要做许多用户看不到成果的维护工作。

这份长期的差距，通常比开发费的差距还大。

没人提起的发布难题

让人点开一个链接很容易，让人安装一个 App 却不容易。

每一次安装，都要用户付出保存空间、输入商店密码，还要先选择相信你。如果是给自家员工用的内部工具，这些阻力可以接受——你可以要求他们安装。但只要是顾客自己选择要不要用的产品，大部分的受众就是在这一步悄悄流失。

如果你的产品需要让人先试用、才会创建信任，浏览器会赢。

多数人略过的中间选项

渐进式网页 App（PWA）是一种可以加到主画面、能离线使用，而且在多数设备上可以发送推送通知的网站。它有自己的图标，打开时看不到浏览器外框，也能像一般网站一样即时更新。

它没办法做到原生 App 能做的所有事——硬件访问比较受限，iOS 也限制了部分功能——但它涵盖的范围，比企业说「我们需要一个 App」时所想的还要多。

对内部工具、预约系统、仪表板和订购平台来说，PWA 往往就是正确答案，只是很少有人一开始就是来问它。

一个实用的判断方式

选择 网页 App：如果用户用电脑和用手机一样频繁、你需要快速上线修改、被找到比留住用户更重要，或是这是一套大家本来就在电脑前登录使用的内部系统。

选择 原生 App：如果你需要硬件或离线功能、用户每天习惯性打开，或是推送通知是产品运作的核心，而不只是营销的附加功能。

选择 PWA：如果你想要主画面图标和基本的离线支持，又不想承担上架应用商店的负担——而且能接受 iOS 的一些限制。

老实的总结

真正该问的不是「做 App 还是做网站」，而是：这个产品需要做到什么浏览器做不到的事？

如果你能清楚回答，答案自然就出来了。如果答不出来，你多半需要的是网页 App，等真实的使用情况告诉你大家需要什么之后，再加上原生的部分也不迟。

先做小一点的版本并不是妥协，而是避免为没人使用的功能买单的方法。